Un chat de grupo, no un portal
Mensaje, WhatsApp o correo, lo que ya use tu equipo. Escribes como le escribes a tu gerente y contesta una persona.
Soporte humano 24/7
Un problema en plena operación no puede esperar 48 horas.
Escribes al grupo y te contesta una persona. A la hora que sea, incluidos domingos y festivos.
El problema
Lo que pasa con el soporte de siempre
- Contestas un bot que te pide seleccionar una opción.
- Levantas un ticket y te dan un número de folio.
- El restaurante está lleno y nadie te responde.
- Al día siguiente ya perdiste el turno y al cliente.
La solución
Cómo ayuda Snap It Go
Fotos, videos y capturas
Mandas lo que estás viendo y se resuelve más rápido que explicándolo.
Nosotros hacemos el cambio
Precios, platillos, usuarios, promociones e impresoras. Tú sigues atendiendo.
Capacitación cuando la necesitas
Entró alguien nuevo a media semana: lo capacitamos sin que pares la operación.
Ejemplo de operación
Un martes cualquiera
Son las 9:40 de la noche y la impresora de cocina dejó de sacar comandas. El gerente manda una foto al grupo. En dos minutos le contestan qué revisar, la cocina vuelve a imprimir y ninguna mesa se enteró. Sin folio, sin llamada, sin esperar al lunes.
En corto
Lo que cambia en tu turno.
- No bots. No tickets eternos. Personas reales.
- Atención 24/7, todos los días del año.
- Cambios hechos por nosotros, no por ti.
- Es como agregar un departamento de sistemas a tu restaurante.
Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan.
¿A qué hora contestan?
A cualquiera. El soporte es 24/7, incluidos domingos y días festivos.
¿Tengo que aprender a usar un sistema de tickets?
No. Escribes por WhatsApp como le escribirías a cualquier persona de tu equipo.
¿Quién hace los cambios en el menú?
Nosotros. Nos mandas producto, categoría y precio nuevo y lo actualizamos.
¿El soporte tiene costo extra?
No. Va incluido desde el primer día, sin niveles ni paquetes.
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Ventas, cobros y pedidos desde distintos puntos del restaurante, con los dispositivos que ya tienes.
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Tecnología para restaurantes. Soporte humano para la vida real.
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El precio se cotiza por restaurante: depende de tu tamaño, de cuántos pisos manejas y de cuántas ubicaciones tienes. Cuéntanos del tuyo y te armamos el número.
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