Aviso de privacidad.

Última actualización: septiembre de 2026.

Snap It Go ofrece tecnología para restaurantes que se usa para mostrar el menú, tomar órdenes y aceptar pagos. Este aviso explica qué información manejamos, para qué, y qué puedes pedirnos que hagamos con ella.

A quién aplica

• Restaurantes y su personal que usan la plataforma.
• Personas que visitan snapitgo.com o llenan un formulario aquí.
• Clientes de restaurante que ordenan o pagan en un negocio que usa Snap It Go.

Qué información recopilamos

De restaurantes y su personal: nombre y dirección del negocio, datos de contacto, menú y precios, nombres y puestos del personal, planos de mesas, y la actividad que se genera al operar la plataforma, como órdenes, turnos y ventas.

De visitantes del sitio: lo que escribes en un formulario de contacto, es decir nombre, restaurante, ciudad, teléfono y qué te interesa mejorar. También recopilamos datos técnicos básicos como tipo de navegador, tipo de dispositivo, ubicación aproximada derivada de la dirección IP y las páginas que visitas.

De clientes de restaurante: detalles de la orden, el monto de la transacción e información limitada de pago necesaria para procesarla. No almacenamos números completos de tarjeta en nuestros sistemas.

Para qué la usamos

• Para operar la plataforma del restaurante: órdenes, pagos, menús, accesos del personal y reportes.
• Para dar soporte 24/7 y resolver problemas durante el servicio.
• Para responder consultas de ventas que nos mandas por formulario, teléfono o correo.
• Para identificar una transacción cuando un tarjetahabiente nos contacta por un cargo.
• Para mejorar el producto y mantenerlo seguro.
• Para cumplir obligaciones legales, fiscales y de las redes de pago.

Pagos

Los pagos se procesan a través de proveedores de pago. Los datos de tarjeta los maneja ese proveedor bajo sus propios estándares de seguridad. Cuando un cliente nos contacta por un cargo, usamos la fecha, el monto, los últimos cuatro dígitos de la tarjeta y el descriptor del estado de cuenta para localizar la transacción. Nunca nos mandes el número completo de tarjeta, el CVV, tu PIN ni claves bancarias.

Con quién compartimos información

• Con el restaurante donde ocurrió la transacción, cuando un cliente nos contacta por un cargo.
• Con proveedores que nos ayudan a operar, como hospedaje, procesamiento de pagos y herramientas de comunicación.
• Con autoridades, cuando la ley lo exige.

No vendemos información personal.

Cookies y analítica

Este sitio usa cookies y tecnologías similares para recordar preferencias y entender cómo se usa el sitio. Puedes bloquearlas o borrarlas desde tu navegador; algunas partes del sitio pueden funcionar distinto si lo haces.

Cuánto tiempo guardamos la información

Guardamos la información mientras el restaurante use la plataforma y después durante el periodo que exigen las reglas contables, fiscales y de las redes de pago. Los envíos de formularios se conservan mientras dura la conversación y un periodo razonable después.

Seguridad

Usamos medidas técnicas y organizativas para proteger la información, incluyendo controles de acceso y conexiones cifradas. Ningún sistema es totalmente inmune, así que también limitamos qué guardamos y quién puede acceder.

Tus opciones y derechos

Según dónde vivas, puedes tener derecho a pedir una copia de tu información, corregirla, pedir que se elimine o negarte a ciertos usos. Los residentes de California tienen derechos específicos bajo la CCPA y la CPRA, incluyendo el derecho a saber, el derecho a eliminar y el derecho a negarse a la venta o compartición de información personal. No vendemos información personal.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a contact@snapitgo.com. Puede que necesitemos verificar tu identidad antes de atender la solicitud.

Menores

Snap It Go es una herramienta de negocio. No está dirigida a menores de 13 años y no recopilamos su información a sabiendas.

Cambios a este aviso

Si actualizamos este aviso, cambiaremos la fecha que aparece arriba. Los cambios importantes se comunican a los restaurantes que usan la plataforma.

Contacto

Dudas sobre privacidad o sobre tu información: contact@snapitgo.com, o llama o manda mensaje al +1 303 257 7389. Domicilio: Bosma Business Center, 401 Ryland Street, Reno, NV 89502, Estados Unidos.