La mesa avanza sola
El cliente ordena desde su teléfono en el momento en que ya sabe qué quiere.
Órdenes desde la mesa
Cada mesa puede pedir cuando está lista.
Sin esperar a que el mesero se desocupe. Y quien prefiere atención de siempre, la recibe igual.
El problema
Lo que frena el servicio
- Una mesa de doce absorbe por completo a un mesero.
- Las mesas chicas esperan aunque ya decidieron.
- El mesero nuevo se traba capturando y se acumula la fila.
- Cocina recibe comandas con letra apurada o incompleta.
La solución
Cómo ayuda Snap It Go
Las mesas grandes no detienen a las chicas
Cada cuenta corre por su lado, aunque el mesero esté ocupado.
Comandas claras a cocina
Llegan escritas igual siempre, con extras y notas incluidas.
El mesero también captura
Desde su app, para quien prefiere que lo atiendan de frente.
Ejemplo de operación
Mesa 6, viernes por la noche
La mesa 6 llevaba diez minutos con la carta cerrada, lista para pedir. El mesero estaba levantando una mesa de doce. Ordenaron desde su teléfono, la comanda entró a cocina y para cuando el mesero llegó, sólo tuvo que llevar las bebidas.
En corto
Lo que cambia en tu turno.
- Menos tiempo muerto entre que el cliente decide y pide.
- Menos errores de captura.
- El mesero atiende, no transcribe.
- Más rotación en hora pico.
Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan.
¿Se elimina al mesero?
No. Se le quita carga. La atención sigue siendo humana.
¿Y si el cliente no quiere usar su teléfono?
El mesero levanta la orden desde su app, como siempre.
¿Cómo sabe cocina de qué mesa es?
Cada código está ligado a su mesa, así que la comanda ya llega identificada.
¿Puedo bloquear productos en ciertos horarios?
Sí. Se configura por carta y por horario.
Sigue explorando
Otras formas en que ayudamos.
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Escribes al grupo y te contesta una persona. A la hora que sea, incluidos domingos y festivos.
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Fotos, descripciones y extras. El cliente entiende lo que pide y se anima a pedir más.
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